Capture One アップグレード、アクティベーション時の注意点

Capture One のアップグレードをご購入された場合の旧バージョンのプロダクトキーの扱いと、間違ったメールアドレスでアクティベーションしないための手順をまとめました。

■ プロダクトキーについて：

アップグレードを購入すると、これまで使用していたプロダクトキーは使用できなくなります。

OS やコンピュータのスペック、互換性のために旧バージョンを使用したい場合は、新しいプロダクトキーでアクティベーションすることができます。

(例：ver.8 のプロダクトキーで ver.7 をアクティベーションできます)

■ アクティベーション手順：

メールアドレスの入力間違いを防ぐために以下の手順でアクティベーションされることをお勧めします。

1) 新しいプロダクトキーと、登録されているメールアドレスを入力したら「登録確認」をクリックしてください。

2) パスワード入力のダイアログが表示されますので、ホームページにログイン時のパスワードを入力します。

3) メールアドレスとパスワードが正しければ、それ以降の欄は自動的に入力されます。

　 登録されているメールアドレスとパスワードと一致しない場合は、その旨を知らせるアラートが表示されます。

4) 「認証...」をクリックしてアクティベーションします。

1) 〜 3) を行わずにメールアドレスと名、姓、国を直接入力された場合、メールアドレスが間違っていると、その間違ったメールで新しいプロファイルが作られてしまい、正しいメールアドレスでアクティベーションできなくなってしまいます。

それを防ぐためにも、上記の手順でアクティベーションして下さい。

間違ったメールアドレスでアクティベーションしてしまった場合は、プロダクトキーと正しいメールアドレスとあわせて captureone.com のサポートページからお問い合わせ下さい。

問い合わせ方法については下記リンクをご参照ください。

・Capture One お問い合わせについて