Capture One: Phase One Japan デジタルバック通信

Phase One 製品に関するお問い合わせは Phase One Japan サポートへ。
他社カメラと Capture One のサポートは、captureone.com へお問い合わせください。（詳細）

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2021年06月02日

Capture One 21 (14.2) 注意事項

M1 Mac にネイティブ対応した Capture One 21 (14.2) がリリースされましたが、以下の点にご注意ください。

ハードウェアアクセラレーション：

Apple Silicon (M1) Mac でのハードウェアアクセラレーションは Metal で実行されます。
Windows および Intel Mac では、引き続き OpenCL で実行されます。

FireWireサポート廃止:

Capture One 21 (14.2.0以降)では、FireWire テザリングができなくなりました。
これは、Apple と Microsoft がアーキテクチャを変更し、FireWire テザリングサポートを維持することができなくなった為です。
Capture One 21 (14.1.1)、およびそれ以前のバージョンでは、FireWire テザリングをご利用いただけます。
最新の Windows 10、macOS でも FireWire のサポートは終了されていますので、ご注意ください。
FireWire テザリングには、以下のバージョンの OS が必要です。

- macOS 11.0 (Big Sur)以前のバージョン
- Windows 10 build 1903以前のWindows 10バージョン

posted by Phase One at 11:23| Capture One |

2020年12月09日

【重要】macOS 11 Big Sur と Capture One 21 の FireWire テザリングにご注意下さい！

Capture One 21 がリリースされ、macOS 11 Big Sur (11.0.1) がサポートされましたが、下記のリリースノート（英語）にある注意事項をご確認ください。

Capture One 21 (14.0.0) release notes:
https://support.captureone.com/hc/en-us/articles/360014168598-Capture-One-21-14-0-0-release-notes

Firewire テザリングは macOS 11 Big Sur ではサポートされていません！

Phase One のバックを FireWire で接続すると、コンピュータがカーネルパニックを起こします。

そのため、FireWire 接続のみサポートしているデジタルバックユーザの方は macOS 11 Big Sur にアップグレードしないでください。
これは macOS 11 のシステムの問題であり、他の FireWire 接続のデバイスでも影響があるとも報告されています。

注意事項：

USB 接続は影響を受けません。正常に動作しています。
現在 macOS 11がサポートされているのは Capture One 21のみですが、macOS 10.15 では Capture One 21、20 、それ以前のバージョンでもこの問題は発生しません。

posted by Phase One at 21:38| Capture One |

2020年09月01日

Capture One マニュアル認証（オフライン認証）

Capture One はインターネット接続されたコンピュータであれば、オンライン認証が可能ですが、セキュリティの観点からネットワークに接続していないコンピュータやオンライン認証ができない場合には、マニュアル認証でライセンス認証が可能です。

1. Capture One のライセンスウインドウで「マニュアル認証」タブを選択し、プロダクトキー（ライセンスコード）を入力すると「製品キー」が自動的に発行されます。

2. インターネットに接続可能なデバイスで、Capture One ホームページを開き、右上のアイコンからマイページにログインし「ライセンスを開く」をクリックします。

3. ライセンス管理ページが開くので、下にスクロールして、オフライン・アクティベーションにある「CAPTURE ONE PRO のアクティベート」をクリックします。

4. 以下のようにコンピュータ名と Capture One のライセンス認証ウインドウで発行された「製品キー」を入力し、「Generate Activation Key」をクリックすると Activation Key が発行され、青字で表示されます。

5. 発行された Activation Key をCapture One ライセンス認証ウインドウの「認証キー」に入力して「認証する」をクリックすると、Capture One Pro のライセンスが認証されます。

ご不明な点は、Capture One サポートにお問い合わせください。

posted by Phase One at 13:10| Capture One |

2020年07月10日

Capture One / macOS 互換表 (ver.13.1.1)

Capture One は、リリース時の macOS 上で動作するように最適化されています。
旧バージョンの Capture One をリリース時よりも新しい OS で使用されると、OS 内部の変更により、パフォーマンス低下、正常に動作しない、起動しないなど、互換性に問題が起きる可能性があります。
Capture One あるいは macOS をアップデート、アップグレードされる前に互換性をご確認ください。

Capture One の旧バージョンは、下記のソフトウェアアーカイブからダウンロードできます。
https://www.captureone.com/ja-JP/download/archive

最新情報は下記（英語）をご参照ください。
https://support.captureone.com/hc/en-us/articles/360002406498-Which-version-of-Capture-One-will-work-on-my-Apple-operating-system-

Capture One のお問い合わせは、下記リンクをご参照ください。

http://phaseone.seesaa.net/article/471975953.html

posted by Phase One at 09:49| Capture One |

2020年01月09日

Capture One 20：トライアル、for Phase One、Express のライセンス発行と取得

Capture One 20 では、Capture One DB は「Capture One for Phase One」となりました。

無料のトライアル版、Express、for Phase One (旧DB) などを含むすべての起動モードをライセンスキーで判別しており、必ずライセンス認証が必要です。初回起動時に上記のプロダクトキー入力画面が表示されます。
プロダクトキー、ライセンスコード、ライセンスキーはすべて同意で、4桁-4桁-4桁-4桁の英数字で構成されています。

ライセンス認証の手順については、下記リンクをご参照ください。

・Capture One アップグレード、アクティベーション時の注意点

トライアル版、for Phase One (旧DB)、Express (Fujifilm / Sony) でもライセンス発行と取得は、それぞれ次のようになります。

トライアル版：
ダウンロード時にTrialライセンスキーが表示されますので、記録しておいてください。

「Capture One Pro (trial license)」として、マイページ内のソフトウェアライセンスに登録・表示されます。

有料版同様、メールアドレスとパスワードが一致しないと、他のコンピュータや再インストールなどで認証できません。
認証台数は、3台までです。

for Phase One (旧DB)：
ライセンス発行には、phaseone.com でデジタルバック製品の登録が必要です。
製品登録後、マイページにログインして、Camera System Warranty のページを開きます。
Registered Products にある Capture One 内の「GET LICENSE KEY」をクリックするとライセンスキーが発行されます。

「Capture One for Phase One」として、マイページ内のソフトウェアライセンスに登録・表示されます。

有料版同様、メールアドレスとパスワードが一致しないと、他のコンピュータや再インストールなどで認証できません。

Express (Fujifilm / Sony)：
ダウンロード時に Express ライセンスキーが表示されますので、記録しておいてください。メールでも通知されます。

Capture One Expressとして、マイページのソフトウェアライセンスに登録・表示されます。
有料版と同様にメールアドレスとパスワードが一致しないと、再インストールした場合に認証できません。
認証台数は1台です。

お問い合わせは、captureone.com のサポートからお問い合わせ下さい。

お問い合わせ方法については、下記リンクをご参照ください。

・Capture One のお問い合わせについて

posted by Phase One at 10:00| Capture One |

2019年12月20日

macOS 10.15.2 テザー対応バージョン Capture One 12.1.5, Capture One 20.0.1 リリース！

macOS 10.15.2 アップデートでテザーができなくなる問題に対応した Capture One 12.1.5 と Capture One 20.0.1 がリリースされました。

これらのバージョンは、macOS バージョンのみのリリースです。

ダウンロードは、captureone.com からダウンロードできます。

1. captureone.com で「マイ・アカウント」にログインし、「Download Capture One (Go to downloads)」をクリックします。

2. Capture One 20 のダウンロードページが表示されます。Capture One 20.0.1 はここからダウンロードできます。

　　Mac/Windows はアクセスした OS に合わせて選択されます。
　　Windows コンピュータでアクセスしている場合は、Apple のアイコンをクリックして切り替えます。

　　Capture One 12.1.5 をダウンロードする場合は、ページ下部の「Need the previous version?」下にある「Go to download」をクリックすると、Capture One 12.1.5 (Mac)のダウンロードページが開きます。

・Regarding tethering and Mac OS 10.15.2 (Catalina)

posted by Phase One at 14:39| Capture One |

2019年12月17日

Mac OS 10.15.2 アップデートにご注意ください！

Mac OSを10.15.2にアップデートすると、CaptureOne 12.1.4 および Capture One 20.0 でテザー撮影ができなくなってしまいます。
Capture One ソフトウェアチームはできるだけ早く改善できるよう、Capture One の修正に取り組んでいます。

対応バージョンがリリースされるまで、Mac OS 10.15.2 へのアップデートは控えてください。

すでに更新しまった場合、対応バージョンがリリースされるまでは、古いバージョンの Mac OS にダウングレードする以外に回避方法がありません。
Mac OSのダウングレードについては、Apple サポートにお問い合わせください。

この情報に関するアップデートは、以下の captureone.com のリンク（英語）で、いち早く通知されます。

・Regarding tethering and Mac OS 10.15.2 (Catalina)

posted by Phase One at 18:06| Capture One |

2019年12月04日

【重要】Capture One のお問い合わせについて

Capture One に関するお問い合わせは、今後は captureone.com のサポートからお問い合わせください。
phaseone.com のサポートからのお問い合わせは、Phase One / Mamiya-Leaf 製品ユーザのためのプレミアムサポートとなります。
Phase One / Mamiya-Leaf カメラ・デジタルバックを所有されている場合は、プロファイルに製品登録をしてください。

Phase One / Mamiya-Leaf 製品をお持ちでない方が Capture One のサポートが必要な場合には、
Capture One チームにお問い合わせください。
https://support.captureone.com/hc/ja

お問い合わせ方法： ※ システム変更により、予告なく変更になる場合があります。

1. Capture One サポートページ右上の「リクエストを送信」をクリックします。