Phase One 製品のサポート、修理受付体制変更のご案内

これまで一部製品の取り扱いを販売店を通じて Phase One Japan が対応しておりましたが、今後は各セグメントの代理店がサポート・修理受付対応をすることとなりました。
詳細は下記をご確認ください。製品セグメントによって代理店が異なりますのでご注意ください。

尚、Phase One Japan 東京オフィス（東京都千代田区神田錦町3-16 五十嵐ビル 4F）は2025年8月末に閉じ、お問い合わせ用のメールアドレス [e-mail] も使用を停止しております。

ご理解の程、よろしくお願いいたします。

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■ Bespoke Photography (BP) 製品：XF, XT, XC, IQ

アガイ商事株式会社：https://www.agai-jp.com/
〒171-0014　東京都豊島区池袋 2-23-16 アガイビル
TEL.[phone]
E-mail : [e-mail]
担当：千葉、チャン

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■ Cultural Heritage (CH) 製品：iXH, iXG, RC100, XF, IQ, コピースタンド

株式会社ハマヤシステム　デジタルアーカイブ営業部：https://hamaya-system-ch.myportfolio.com/
〒220-0003　神奈川県横浜市西区北幸2-10-36 KDX横浜西口ビル7階
TEL. [phone]
E-mail：[e-mail]
担当：下田

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■ Geospatial Solutions (Geo) 製品：

- iXM, iXM-RS, P3-II (MAVLink) Payload, PAS 製品

株式会社ジェピコ　特販営業部：https://www.jepico.co.jp/
〒179-0074　東京都練馬区春日町6-5-4


TEL. [phone]
E-mail：[e-mail]
担当：土屋

- iXM, P3-I (DJI) Payload 製品

株式会社システム ファイブ　東京本社：https://www.system5.co.jp/

〒102-0093 　東京都千代田区平河町1-2-10 平河町第一生命ビル1階
TEL. [phone]
E-mail：[e-mail]
担当：江崎

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■ 旧製品、Capture One for Phase One ライセンスコード

上記以外の AF, DF, DF+ カメラ、H, P, P+ シリーズデジタルバックなどの旧製品、
Capture One for Phase One のライセンスコード発行については、下記へお問い合わせください。
Phase One サポート
E-mail：[e-mail]

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■ 修理について

修理は、Phase One Japan では直接は受け付けておりません。
Geo 製品の修理については、ご購入された販売店、または上記の代理店へお問い合わせください。

BP, CH 製品の修理についてはご購入された販売店へご相談いただくか、下記へお問い合わせください（こちらのメールアドレスでは、Geo 製品の修理は対応しておりません）。
E-mail：[e-mail] 

お使いの製品が修理可能であるかを確認するには、下記リンクをご参照ください。
End of Life. Which products do Phase One service and which have received end of life?
「End Of Life」または「EOL」と記載された製品は、修理・サポートも終了しており、修理不能です。
「Active」は修理・サポート可能です。

Mamiya 製品の修理については、下記リンクをご参照ください。

Mamiya 製品修理について

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今後とも、Phase One 製品をよろしくお願い致します。

ジェピコ: ハイブリッドセミナー「次世代インフラ点検: 高精細撮影の可能性と応用 〜3Dモデル活用・業務効率化への展開〜」のお知らせ

弊社代理店である 株式会社 ジェピコ は、7月3日(木) 14:00〜16:30 にハイブリッドセミナー

「次世代インフラ点検: 高精細撮影の可能性と応用 〜3Dモデル活用・業務効率化への展開〜」

を開催致します。
本セミナーでは、ドローン搭載可能な1億2000万画素高解像度カメラ iXM-GS120 の最新機能を紹介いたします。

詳細と参加お申し込みについては、下記リンクをご参照ください。

https://www.jepico.co.jp/media/PhaseOne/a1061

SYSTEM 5: CSPI-EXPO 2025 国際建設・測量展 出展のお知らせ

弊社代理店である 株式会社 SYSTEM 5 は、明日 6/18（水）〜 6/21（土）に開催される「CSPI-EXPO 2025 国際建設・測量展」に出展致します。

この機会に P3 iXM の最高画質を是非ご覧ください。

• 会期：2025年 6月 18日（水）〜 21日（土）
• 会場：幕張メッセ
• ブースナンバー：04-11
• 来場登録はこちらから

ご来場をお待ちしております。

iXM-100 / iXM-GS120 ユーザーインタビュー - 九電ドローンサービス 様

弊社代理店である 株式会社 SYSTEM 5 のホームページに Phase One iXM-100 / iXM-GS120 ユーザーである九電ドローンサービス株式会社・古賀様 のインタビュー記事が掲載されました。
iXM-100 / iXM-GS120 の利点や活用方法などをお話しいただいておりますので、是非ご覧ください。

・Phase One ラージフォーマットセンサーカメラiXM-100・iXM-GS120 ユーザーインタビュー（九電ドローンサービス様）

Phase One CH 製品 ショールーム完成！

Phase One CH 製品の総代理店「株式会社ハマヤシステム」にショールームが完成しました。
Phase One iXH 150MP / RPX2300 コピースタンド / Film Capture Stage / Film ホルダ（各種）などを展示しております。

実機確認、デモ希望の方は [e-mail] にご連絡ください。

株式会社ハマヤシステム ショールーム：〒220-0003横浜市西区北幸2-10-36 KDX横浜西口ビル7階

• ホームページ：https://hamaya-system-ch.myportfolio.com/news
• Instagram：https://www.instagram.com/phaseone_ch_hamayasystem/
• Facebook：https://www.facebook.com/HamayaSysPhaseOneCH
• Threads：https://www.threads.net/@phaseone_ch_hamayasystem

年末年始休業のお知らせ

弊社では 年末年始にあたり、下記の通り休業とさせていただきます。

年末年始休業日：2024年12月27日（金）〜 2025年1月3日（金）
※ 1月6日（月）より通常営業

期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降に順次返信させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

株式会社ハマヤシステム Phase One CH製品の総代理店業務を開始

株式会社ハマヤシステムは、デンマークの高精細デジタルイメージングソリューションを提供する Phase One 社の CH (Culture Heritage) 製品の総代理店契約を締結したことをお知らせいたします。この契約により、当社は国内市場における Phase One の製品提供を強化し、より多くの顧客に高品質なデジタル画像技術を届けてまいります。

Phase One の CH 製品は、文化財、アートなど高解像度の画像を必要とするプロフェッショナル向けに設計されています。これらの製品はデジタルアーカイブを行う際に不可欠な機能を備えており、高い解像度（ 1億 5000万画素）と優れた色再現性（FADGI 4スター）を実現しています。また、モジュール式のデザインにより、ニーズに応じた柔軟なシステム構築が可能です。これにより、ユーザーは精密なデジタルアーカイブの作成や、商業用途での画像処理において卓越した結果を得ることができます。

株式会社ハマヤシステムは、 2024年 10月より Phase One CH 製品の販売を開始いたしました。今後は、 Phase One CH 製品担当の下田貴之を通じて Phase One 製品の魅力を伝えていく方針です。 Phase One CH 製品の導入により、弊社は日本国内におけるデジタルイメージング市場のさらなる成長を目指します。また、クオリティの高い製品を提供することで、顧客満足度の向上に寄与していく所存です。

株式会社ハマヤシステムはこれまで、船舶用部品や船舶用機器、関連資材の販売および輸出入を主に行ってまいりました。しかし、近年のデジタル化の進展に伴い、新たにデジタルアーカイブ事業にも取り組むことを決定いたしました。これによりさらなるサービスの向上を図ることができればと思っております。

今後もニーズの高いサービスを引き続き提供することで、お客様の満足度向上に努めて参ります。

【会社概要】
会社名: 株式会社ハマヤシステム
代表者: 代表取締役社.浜谷哲雄
所在地: 神奈川県横浜市西区楠木町 16-1 CITYBLDG.
TEL: [phone]
FAX: [phone]
URL: https://www.hamaya-sys.com/

事業内容: 船舶用部品、船舶用機器及び関連資材の販売、輸出入、整備並びにそれらのコンサルティング

【本件に関するお問い合わせ】
会社名: 株式会社ハマヤシステム
担当者: 下田貴之
TEL: [phone]
E-Mail: [e-mail]

プレスリリース：

PHASE ONE CH製品総代理店開始案内-Hamaya System Ltd.pdf

夏季休業のお知らせ

弊社では 8/12（月）〜 16（金）を夏季休業とさせて頂きます。
期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、8/19（月）以降に順次返信させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Mamiya 製品修理について

※ こちらの情報は、2017年10月にも告知させていただいておりますが、最近、お問い合わせが増えているため、再掲載させていただきました。

現在、Mamiya 製品の修理については下記の製品のみ弊社で修理対応可能となっております。

修理継続製品： Mamiya 645AFD �V 以降（645AFD �V・645DF・645DF+）の カメラとレンズと付属品

上記以外の Mamiya フィルムカメラ製品の修理については、Mamiya 認定修理店である「山田テクニカルサービス」へお問い合わせください。尚、Mamiya 製 デジタルカメラ（ZD）、デジタルバック（ZD バック）については、山田テクニカルサービスでも御取り扱いできませんので、ご了承下さい。

Mamiya 認定修理店： 山田テクニカルサービス 〒496-0026　愛知県津島市唐臼町大門99 TEL [phone]　FAX [phone]

詳細は Mamiya製品修理終了案内201710.pdf  をご覧ください。

年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業とさせていただきます。

【年末年始休業：2023年12月28日 〜 2024年1月4日】

新年は1月5日(金)より通常営業いたします。
休業期間中にいただいたお問い合わせについては、2024年1月5日から順次対応させていただきます。

なお、Capture One に関するお問い合わせ、オンラインストアのご購入に関するお問い合わせは、captureone.com のサポートからお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
お問い合わせ方法についてはこちらをご覧ください。
【重要】Capture One のお問い合わせについて